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促销管理

文章出处:广州柏胜展示器材有限公司 人气:-发表时间:2016-03-14 14:59:00

    1.可控性

    零售企业对付费的促销手段有较高的控制力,而对非付费的促销手段的控制力较低。广告、销售促进是零售企业付费的促销手段,因而零售企业有权决定这些信息的内容及传递时间。而公共宣传是非付费的,零售企业对其传播的内容和时间都显得无能为力,这就是为什么公共宣传即可以传播对企业有利的信息,也可以传播对企业不利的信息。人员推销在一定程度上尽管也是付费的,但由于人员能够传递不同的信息而使零售企业的控制力减弱。

    2.灵活性

    在所有促销手段中,人员推销是最灵活的,因为人员推销可以通过在与每一位顾客交流的过程中有针对性地提供一对一的服务,提供每一位顾客所需要的信息。而其他促销手段则是以同一信息向所有顾客传播。虽然广告能够被零售企业利用针对细分的目标市场,但却不能对每一个顾客传播信息,因此,相对而言,它们的灵活性欠佳。

    3.可信度

    由于促销手段中公共宣传是通过第三者来宣传的,其信息内容不受企业控制,因而对公众来说具有更高的可信度。而对于销售人员的介绍和广告中的表述,由于顾客知道是零售商进行设计,以便促进商品销售,因此持一定的怀疑态度。

    4.成本

    虽然促销手段被分为付费的和不付费的,这并不意味着付费的促销手段就成本大,而不付费的促销手段就成本低。公共宣传是无需付费的促销手段,但零售企业在利用这一手段时也可能引起间接成本的产生,如零售商举行某种活动以形成新闻事件,这种活动本身需要投入一定的费用。而付费的促销手段未必是昂贵的,由于媒体的价格不同,媒体接触的观众数量不同,因而导致的人均成本不同。利用人均成本可以比较各种促销手段的成本高低。

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